ابتدا مسئله، کاربران و هدف پروژه را میشناسیم
دربارهٔ کسبوکار، کاربران، فرآیند فعلی، مشکلات موجود و نتیجهای که از محصول انتظار دارید گفتوگو میکنیم. در صورت نیاز، دیدگاه افراد اصلی درگیر با محصول نیز بررسی میشود تا تصمیمها فقط بر اساس حدس یا خواستههای پراکنده گرفته نشوند. در پایان این مرحله باید تعریف مشترکی از مسئله، کاربران هدف، اولویتها، محدودیتها و معیارهای اولیهٔ موفقیت داشته باشیم.
اگر پروژه هنوز ابهام زیادی داشته باشد، ممکن است این مرحله بهصورت یک فاز مستقل انجام شود. هدف آن تهیهٔ یک برآورد قابل اتکا و کاهش ریسک شروع توسعه با نیازهای نامشخص است.
- خروجی: تعریف مسئله، کاربران و نتیجهٔ مورد انتظار
- خروجی: محدوده و اولویتهای نسخهٔ اول
- تصمیم: تأیید مسیر، اصلاح محدوده یا ادامهٔ بررسی