الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

تعرف في كل مرحلة ما يجري تصميمه وتطويره.

نقسم المشروع إلى مراحل ومخرجات محددة، فلا تختزل المتابعة في تقارير عامة. وفي الفترات المتفق عليها، نشاركك نتائج قابلة للمراجعة وحالة الأعمال المنجزة والقرارات المعلّقة والعوائق المحتملة. بذلك تتاح لك فرصة الاطلاع وإبداء الملاحظات واتخاذ قرار واعٍ بشأن الخطوة التالية قبل نهاية المشروع.

نكيّف تفاصيل العملية وفق حجم كل مشروع ونوعه. قد يختلف الجدول والمخرجات بين موقع شركة وتطبيق جوال ونظام مؤسسي، لكن المبدأ الثابت هو وضوح النطاق والمسؤوليات والقرارات والتقدم.

تعاون الفريق ومراجعة التصميم واعتماد مراحل المشروع

مسار تنفيذ المشروع

أربع مراحل واضحة، من فهم المشكلة إلى الإطلاق ومواصلة التطوير

لكل مرحلة هدف ومخرجات ونقطة قرار محددة. ننتقل إلى المرحلة التالية بعد مراجعة النتائج واعتماد المطلوب. يساعد هذا التنظيم على اكتشاف الغموض مبكرًا ومناقشة التغييرات المهمة قبل أن تستهلك وقتًا ومالًا كبيرين.

نبدأ بفهم المشكلة والمستخدمين وهدف المشروع

نناقش أعمالك ومستخدميك وسير العمل الحالي والمشكلات والنتيجة المطلوبة من المنتج. ونراجع عند الحاجة آراء المعنيين الرئيسيين، حتى لا تقوم القرارات على التخمين أو الطلبات المتفرقة وحدها. بنهاية المرحلة، ينبغي أن يكون لدينا فهم مشترك للمشكلة والجمهور المستهدف والأولويات والقيود ومعايير النجاح الأولية.

إذا ظل المشروع غامضًا بدرجة كبيرة، فقد تُنفّذ هذه المرحلة بصورة مستقلة. وهدفها الوصول إلى تقدير موثوق وتقليل مخاطر بدء التطوير بمتطلبات غير واضحة.

فهم المستخدمين وتحديد المشكلة الأساسية
  • المخرج: تعريف المشكلة والمستخدمين والنتيجة المطلوبة
  • المخرج: نطاق الإصدار الأول وأولوياته
  • القرار: اعتماد المسار أو تعديل النطاق أو مواصلة الدراسة

نراجع هيكل المنتج وتجربته الأساسية قبل التطوير

نصمم مسارات المستخدم الأساسية وبنية المعلومات والصفحات المهمة وكيفية تنفيذ المهام الرئيسية. وقد تشمل المخرجات، وفق المشروع، مخططات أولية أو نموذجًا قابلًا للنقر أو تصميم واجهة أو مخططًا معماريًا تقنيًا. تكون مراجعة القرارات الأساسية وتعديلها هنا عادة أسهل وأقل تكلفة من تغييرها بعد اكتمال التطوير.

ليس النموذج الأولي بالضرورة منتجًا نهائيًا أو كودًا جاهزًا للنشر. هدفه بناء فهم مشترك لتجربة المستخدم ونطاق المزايا والحل التقني قبل التطوير.

الاطلاع على التصميم وتجربته قبل كتابة الكود
  • المخرج: مسارات المستخدم ونموذج أولي للأجزاء الرئيسية
  • المخرج: خطة تقنية وبنية البيانات واحتياجات البنية التحتية
  • القرار: اعتماد التصميم والنطاق لبدء التطوير

نبني المنتج على مراحل ونقدمه في فترات محددة

نسير وفق الأولويات والمراحل المتفق عليها. ونقدّم في فترات محددة أجزاء جاهزة أو نسخة قابلة للمراجعة لتتضح الحالة الفعلية للعمل، ونتلقى الملاحظات قبل تراكم التغييرات. وبالتوازي، نجري الاختبارات اللازمة ونصلح الأخطاء ونعد الوثائق التقنية أو التشغيلية بما يناسب المشروع.

نبحث الملاحظات الواقعة ضمن النطاق المعتمد أثناء تنفيذ المرحلة نفسها. أما الطلبات التي تغير المزايا أو المنطق أو نطاق المشروع، فنقيّم أثرها في الوقت والتكلفة والاعتماديات التقنية قبل التنفيذ، ثم نضيفها إلى الخطة بعد الاتفاق.

البناء والاختبار وتقديم نسخ قابلة للمراجعة
  • المخرج: نسخ أو أجزاء قابلة للمراجعة في كل مرحلة
  • المخرج: اختبارات وإصلاح الأخطاء والوثائق اللازمة
  • القرار: اعتماد الجاهزية للإطلاق أو مواصلة التحسين

نطلق المنتج ونسلّمه ونخطط لما بعده

بعد اعتماد النسخة الجاهزة، ننشر المنتج أو نثبته وفق الخطة. نسلّم المعلومات والصلاحيات اللازمة، ونقدم عند الحاجة تدريبًا على الاستخدام أو الإدارة للمعنيين من فريقك. نتابع المنتج في فترة الإطلاق الأولى، ونواصل إصلاح الأخطاء والصيانة وتطوير الإصدارات التالية وفق الشروط المتفق عليها.

يحدد عرض المشروع أو عقده نطاق الدعم بعد الإطلاق ومدته ومواعيد الرد وصيانة البنية التحتية وتطوير المزايا الجديدة. ومن الأفضل تخطيط الإصدار التالي بناءً على ملاحظات المستخدمين وبيانات الاستخدام وأولويات الأعمال الفعلية.

إطلاق المنتج ومساندتك في الخطوات التالية
  • المخرج: نسخة جاهزة للنشر أو التشغيل في البيئة الرئيسية
  • المخرج: التسليم والتدريب والوثائق المتفق عليها
  • القرار: خطة الدعم والصيانة والإصدارات التالية

التواصل والتقارير

ينبغي أن يتيح تقرير التقدم التحقق من العمل، لا أن يكون عبارة عامة فقط.

نحدد جدول التواصل وتقديم المخرجات عند بدء المشروع. تكون التقارير قدر الإمكان موجزة وواضحة ومستندة إلى نتائج ملموسة. ونوثق القرارات المهمة وتغييرات النطاق والعوائق والعوامل المؤثرة في الوقت أو التكلفة لتجنب اختلاف الفهم بين الطرفين.

يتوقف التقدم المنتظم أيضًا على وصول المعلومات والصلاحيات والمحتوى والموافقات والملاحظات في وقتها. وإذا تأخر قرار أو مدخل مهم من العميل، نوضح أثره في خطة المشروع بشفافية.

تجرب النتائج

نتيح لك في المواعيد المتفق عليها الجزء الجاهز أو النموذج الأولي لمراجعته وإبداء ملاحظاتك.

تعرف حالة العمل

نوضح ما أُنجز وما يجري بناؤه والقرارات اللازمة للمتابعة.

ننسّق قبل التغيير

إذا غيّر اقتراح ما المدة أو التكلفة، نشرح لك أسبابه وخياراته قبل التنفيذ.

إدارة التغييرات

التغيير طبيعي؛ المهم أن يتضح أثره قبل التنفيذ.

قد تظهر احتياجات جديدة أو تتغير أولويات الأعمال أثناء المشروع. ندرس الطلب الجديد أولًا من حيث الضرورة والاعتماديات التقنية وأثره في النطاق المتفق عليه. وإذا خرج عن النطاق الحالي، ننسق معك تقديره وخطته قبل التنفيذ.

تحسين الجزء المتفق عليه

نراجع الملاحظات اللازمة لاستكمال الجزء نفسه ونتابعها وفق سير المرحلة.

إضافة ميزة جديدة

نقدّر أولًا وقت الميزة الجديدة وتكلفتها وأثرها التقني، ثم نضيفها إلى الخطة بعد موافقة الطرفين.

تغيير أولويات المهام

يمكننا في التعاون المرن تغيير ترتيب الأعمال المقبلة، بعد توضيح أثر ذلك في التسليم والجدول الزمني.

نموذج التعاون

ينبغي أن يناسب نموذج التعاون وضوح المتطلبات وقابلية المشروع للتغيير.

لا يناسب نموذج تعاقدي واحد جميع المشاريع. يمكن تنفيذ مشروع واضح النطاق وفق مخرجات متفق عليها، بينما يحتاج المنتج المتغير تدريجيًا إلى قدرة عمل مستمرة وأولويات مرنة. وإذا لم تتوفر معلومات كافية للتقدير، فمن الأفضل بدء مرحلة فهم المشروع وتعريفه.

مشروع محدد النطاق

يناسب المشاريع التي تتضح احتياجاتها ومخرجاتها وقيودها الأساسية بدرجة مقبولة. يُوثّق النطاق والمراحل والجدول والمبلغ وشروط التغيير في العرض أو العقد.

لا يناسب هذا النموذج التغييرات الكبيرة المتكررة؛ وتُضاف المزايا الخارجة عن النطاق بعد دراسة واتفاق منفصلين.

تعاون مستمر لمنتج في طور النمو

يناسب المنتج الذي يحتاج بعد الإطلاق إلى تطوير وصيانة وتحليل الملاحظات وتغيير الأولويات. تُحدد قدرة العمل لفترة معينة، وتُخطط المهام وفق الأولويات المتفق عليها.

تكون القدرة وآلية ترتيب الأولويات واضحتين في هذا النموذج، لكن إنجاز جميع الطلبات بالتزامن غير مضمون؛ نختار أهم البنود وننفذها في كل فترة.

مرحلة مستقلة لفهم المشروع وتعريفه

تناسب وجود فكرة أو مشكلة دون وضوح كافٍ للمستخدمين أو العمليات أو المزايا أو نطاق الإصدار الأول لإعداد تقدير دقيق. يمكن أن تكون نتائج المرحلة أساس قرار مواصلة التصميم والتطوير.

تنفيذ هذه المرحلة لا يُلزمك بمواصلة التطوير؛ وينبغي أن تساعدك مخرجاتها على اتخاذ قرار واعٍ بشأن المسار التالي والميزانية والأولويات.

قبل بدء التنفيذ

نوثق أساسيات التعاون قبل بدء المشروع.

تختلف التفاصيل من مشروع لآخر، لكن ينبغي أن يوضح العرض أو العقد توقعات الطرفين الأساسية على الأقل. النص القانوني النهائي هو المستند الموقّع وحده، أما هذه الصفحة فشرح عام لطريقة التعاون.

ماذا سنبني؟

نوثق ما يشمله المشروع وما لا يشمله وما ستستلمه في كل مرحلة.

متى نسلّم؟

نحدد المدة التقديرية للمراحل والمعلومات أو الموافقات اللازمة للمتابعة.

كيف تُحدد التكلفة والمدفوعات؟

نكتب المبلغ ومواعيد السداد وشروط تغيير النطاق في العرض أو العقد.

ماذا يحدث بعد التسليم؟

نتفق على الصلاحيات والتدريب وإصلاح الأخطاء ونطاق الدعم والصيانة.

اختيار مسار التعاون

حدثنا عن مشروعك لندرس نموذج التعاون المناسب لظروفه الفعلية.

لا يلزم أن تكون جميع التفاصيل جاهزة للبدء. أرسل وصفًا مختصرًا للهدف والمستخدمين والوضع الحالي وقيود المشروع المهمة. بعد الدراسة الأولية، نحدد إن كان المشروع جاهزًا للتقدير مباشرة أم أن الأفضل البدء بمرحلة استكشاف وتعريف.